Abonelik Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet sağlayıcı

Hizmet sağlayıcı Smart Entegra; marka Smart Entegra; iletişim e-postası [email protected]; adresi Yeşilce, Destek Sokağı 38/A, 34418 Kağıthane/İstanbul. Resmî unvan, MERSİS/vergi numarası ve telefon bilgileri mevcutsa aşağıdaki künyede yer alır.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Smart Entegra; seçilen paketin kapsamına göre pazaryeri ve e-ticaret operasyonlarının tek panelden yönetilmesini sağlayan, fiziksel teslimat içermeyen dijital abonelik hizmetidir. Pakete dâhil özellikler ve kanal sınırları ödeme öncesindeki plan kartında gösterilir.

Bir abonelik TEK mağaza ve TEK alan adı kapsar. Abone, aynı abonelikle ikinci bir web sitesi oluşturamaz ve ikinci bir alan adı bağlayamaz; ek site için ayrı abonelik alınması gerekir. Bağlı alan adı, mevcut alan adı hesaptan kaldırılarak değiştirilebilir.

3. Fiyat, vergi ve ödeme

• Planın KDV hariç bedeli, uygulanacak KDV ve vergiler dâhil tahsil edilecek toplam bedel sözleşme onay penceresinde ayrı ayrı gösterilir.
• Ödeme PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında banka/kredi kartıyla alınır. Kart bilgileri Smart Entegra sunucularına ulaşmaz.
• Ödeme düğmesi, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir. Sözleşmeler ayrı ayrı onaylanmadan ödeme başlatılamaz.

4. Hizmetin ifası ve abonelik süresi

Abonelik, ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla elektronik ortamda etkinleşir. Aylık paket bir ay, yıllık paket on iki ay geçerlidir. Mevcut aktif süre varsa yeni süre mevcut dönemin sonuna eklenir.

5. Cayma, fesih ve iade

• 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici olan aboneler, uygulanabilir bir istisna bulunmadıkça mesafeli hizmet sözleşmesinden on dört gün içinde cayabilir. Emredici tüketici hakları saklıdır.
• Yıllık abonelik erken sona erdirilirse, başlamış ay ile fiilen sunulmuş tek seferlik hizmetler düşüldükten sonra kullanılmamış tam ayların abonelik bedeli oransal olarak iade edilir.
• Aylık abonelikte iptal, yenilemeyi durdurur; kullanılmamış tam ay bulunmadığından kalan günler için oransal iade yapılmaz. Kanundan doğan cayma ve ayıplı hizmet hakları bundan etkilenmez.
• İadeler, talebin ve iade hakkının doğrulanmasından sonra en geç on dört gün içinde, ödemede kullanılan araca uygun biçimde yapılır.

6. Başvuru ve uyuşmazlık

İptal, cayma, şikâyet ve destek başvuruları [email protected] adresine yapılabilir. Tüketici niteliğindeki aboneler, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.